Meet the team – Kurt Fanton en Nico Cools

Madolex blijft groeien. De afgelopen periode vervoegden twee Madolex’ers ons team. Kurt Fanton als teamcoördinator en Nico Cools als accountmanager.
Let’s meet the team: Kurt Fanton en Nico Cools!

Kurt: “Ik kende Madolex al via Luana. We kennen elkaar via mijn vorige werkgever. Luana deelde de vacature van teamcoördinator op haar LinkedIn profiel. Ik stuurde haar een berichtje met de vraag of de functie iets voor mij zou zijn. Zo is de bal aan het rollen gegaan.”

Nico: “Voordien kende ik Madolex nog niet, ik kom zelf uit de telecom-wereld. Na 20 jaar was ik uitgekeken op de job en was het tijd voor iets anders. Ik wilde weer een functie waar ik energie uit kon halen. Via een selectiebureau kwam ik terecht bij Madolex. Op basis van de toon van de vacature had ik al van in het begin een heel goed gevoel bij hen.”

Kurt: “Ik ben heel aangenaam verrast door de openheid, eerlijkheid en transparantie van Stijn en Olav naar al hun medewerkers toe. Dat is immers een heel belangrijke pijler in deze organisatie. Ze zijn hier echt mensgericht, bij Madolex ben je geen nummer. Dat maakt dat we zo’n succesvol en kwalitatief bedrijf zijn.”

Nico: “Wat ze uitstralen en zeggen, doen ze ook echt. Vooral het hartelijke, het menselijke aspect zie je echt terug bij Madolex. Dat wordt op veel plaatsen gezegd, maar is niet altijd waar natuurlijk. Ze zijn echt betrokken met hun mensen en willen hen op de juiste plaats inzetten. Daarnaast heb ik ook een goede klik met collega’s intern, wat ook belangrijk is!”

Kurt: “Als teamcoördinator is mijn job tweeledig. Langs de ene kant zorg ik ervoor dat de juiste technieker bij de juiste klant terechtkomt door goed te luisteren naar de noden van het bedrijf. Daar komt een deeltje planning bij kijken. Anderzijds is er het contact met de techniekers. Ik ben het aanspreekpunt. De successen wil ik absoluut horen. Maar ook als er een probleem is, als ze gewrongen zitten met een situatie, staat mijn deur altijd open. Dat is de voornaamste doelstelling: mensen tevreden houden en zoeken naar een oplossing als er toch iets niet helemaal lekker loopt.”

Nico: “De functie van accountmanager is heel gevarieerd, Ik doe vier à vijf bedrijfsbezoeken per week. Als ik niet bij de klant zit, ben ik hier op kantoor om verslagen te maken van de bezoeken, aanbiedingen op te stellen en daarna ook op te volgen. De eerste paar weken focuste ik vooral op de werving van nieuwe klanten. Stillaan ga ik nu ook onze huidige klanten bezoeken, samen met Olav om de overdacht te doen.”

Kurt: “Na 20 jaar in hetzelfde bedrijf te werken, had ik nood aan een nieuwe uitdaging. Ik wilde de routine doorbreken. Die uitdaging krijg ik zeker en vast bij Madolex. Het gedeelte teamcoördinatie is niet nieuw voor mij, al blijft het wel een leerrijke ervaring. Met het detacheren kwam ik al eerder in aanraking maar dat was niet mijn hoofdtaak. Nu komt dat er dus ook bij, een toffe combinatie!”

Nico: “De afwisseling vind ik super. Het pendelen tussen kantoor, thuis en klanten. Terug echt mensen zien. In mijn vorige job logde ik ’s morgens in en ging ik van Teams call naar Teams call. Er was geen persoonlijk contact. Bovendien leer ik bedrijven ook van binnenuit kennen in deze functie. Dikwijls ben ik verrast door hoge innovatie en automatisatie, heel inspirerend.”